Если вы оплачивали NeyroHacker, то проверьте, что авторизовались с того устройства, с которого проводили оплату.

Если нужна помощь, то пишите в техническую поддержку, обязательно поможем. Если библиотеку не оплачивали, то сделать это можно по кнопке выше.